Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido/a a PMU Trend España, tienda online gestionada por My Line Beauty.

La privacidad y la protección de tus datos personales son muy importantes para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos, protegemos y, en determinados casos, compartimos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda online, creas una cuenta, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas cualquiera de nuestros servicios digitales.

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de nuestra tienda online y canales asociados, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, la normativa española aplicable en materia de protección de datos y la legislación vigente en materia de comercio electrónico.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

My Line Beauty
Carrer General Riera, 44
07003 Palma de Mallorca
Illes Balears
España

Email de contacto: info@pmutrend.es

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

info@pmutrend.es

3. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar diferentes categorías de datos personales en función de tu interacción con nuestra tienda online.

3.1. Datos identificativos y de contacto

Podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono, cuando sea necesario para la entrega o atención al cliente.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de envío.

  • Datos fiscales, cuando sean necesarios para emitir factura.

3.2. Datos relacionados con pedidos y compras

Podemos tratar:

  • Número de pedido.

  • Productos comprados.

  • Importe de la compra.

  • Método de envío seleccionado.

  • Estado del pedido.

  • Historial de compras.

  • Solicitudes de devolución, cambio, desistimiento o reembolso.

  • Comunicaciones relacionadas con el pedido.

3.3. Datos de pago

Los pagos se gestionan a través de proveedores externos de pago seguros.

My Line Beauty no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los datos de pago pueden ser tratados por plataformas de pago, entidades bancarias, pasarelas de pago o proveedores financieros autorizados, exclusivamente para procesar la transacción, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

3.4. Datos de navegación y uso del sitio web

Cuando visitas nuestra tienda online, podemos recopilar datos técnicos y de navegación, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Sistema operativo.

  • Navegador utilizado.

  • Páginas visitadas.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Interacciones con el sitio web.

  • Datos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando corresponda.

Estos datos pueden utilizarse para mejorar la experiencia de usuario, analizar el funcionamiento de la tienda, prevenir abusos, garantizar la seguridad y optimizar nuestros contenidos y servicios.

3.5. Datos proporcionados voluntariamente

También podemos tratar los datos que nos proporciones voluntariamente cuando:

  • Rellenas un formulario de contacto.

  • Te suscribes a nuestra newsletter.

  • Solicitas información sobre productos.

  • Contactas con atención al cliente.

  • Participas en promociones, encuestas o comunicaciones comerciales.

  • Nos escribes por email, redes sociales u otros canales habilitados.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1. Gestión de pedidos y relación contractual

Tratamos tus datos para:

  • Procesar y confirmar tus pedidos.

  • Gestionar el pago.

  • Preparar y enviar los productos.

  • Emitir facturas o justificantes de compra.

  • Informarte sobre el estado del pedido.

  • Gestionar incidencias, cambios, devoluciones, desistimientos o reembolsos.

  • Prestar atención al cliente.

4.2. Gestión de la cuenta de cliente

Si creas una cuenta en nuestra tienda online, podemos utilizar tus datos para:

  • Crear y gestionar tu perfil de cliente.

  • Facilitar futuras compras.

  • Permitir el acceso a tu historial de pedidos.

  • Gestionar tus datos de contacto y direcciones.

  • Mejorar tu experiencia de compra.

4.3. Atención al cliente y comunicaciones operativas

Utilizamos tus datos para responder consultas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con nuestros productos, servicios, pedidos, pagos, envíos, devoluciones o garantías.

Estas comunicaciones son necesarias para prestar correctamente el servicio y no tienen carácter comercial cuando están vinculadas a una compra o solicitud realizada por el cliente.

4.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar tus datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, de consumo, seguridad de productos, trazabilidad, prevención de fraude y cualquier otra obligación exigida por la normativa aplicable.

4.5. Marketing y comunicaciones comerciales

Cuando nos hayas dado tu consentimiento, o cuando exista una base legal aplicable, podremos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con productos, novedades, promociones, contenidos profesionales, lanzamientos, formación, marcas distribuidas o servicios vinculados al sector de la micropigmentación, estética avanzada y belleza profesional.

Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace incluido en los emails comerciales o escribiendo a:

info@pmutrend.es

4.6. Mejora del sitio web, analítica y seguridad

Podemos utilizar datos técnicos y de navegación para:

  • Analizar el rendimiento de la tienda online.

  • Mejorar la estructura, contenidos y experiencia de usuario.

  • Detectar errores técnicos.

  • Prevenir accesos no autorizados, usos fraudulentos o actividades abusivas.

  • Proteger la seguridad del sitio web y de nuestros usuarios.

5. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tus compras, pagos, envíos, facturación, devoluciones y atención relacionada con pedidos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo, seguridad, trazabilidad y otras obligaciones legales aplicables.

  • Consentimiento: para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales, determinadas cookies, acciones promocionales o tratamientos que requieran autorización expresa.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude, garantizar la seguridad de la tienda online, gestionar consultas, conservar registros necesarios y ofrecer una experiencia de compra adecuada, siempre respetando tus derechos y libertades.

6. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir tus datos únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar correctamente la tienda online.

Los destinatarios pueden incluir:

  • Plataformas de ecommerce y proveedores tecnológicos.

  • Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.

  • Pasarelas de pago, entidades bancarias y proveedores financieros.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Servicios de atención al cliente.

  • Herramientas de email marketing, si te has suscrito a comunicaciones comerciales.

  • Herramientas de analítica web, medición y seguridad.

  • Asesores fiscales, contables, legales o administrativos.

  • Administraciones públicas, autoridades competentes, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.

En todos los casos, procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

7. Plataforma Shopify y proveedores tecnológicos

Nuestra tienda online puede estar alojada o gestionada mediante Shopify u otras herramientas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del ecommerce.

Shopify puede tratar determinados datos personales como proveedor tecnológico de la tienda, incluyendo información relacionada con pedidos, clientes, pagos, navegación, seguridad y funcionamiento del sitio web.

El uso de estos proveedores nos permite gestionar la tienda online, procesar pedidos, configurar herramientas de privacidad, operar el checkout, mejorar la seguridad y ofrecer una experiencia de compra profesional.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de ecommerce, servicios de pago, herramientas de analítica, email marketing o servicios digitales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países terceros.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, procuraremos que se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

En general:

  • Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

  • Los datos de cuenta de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que solicites su eliminación, salvo que exista obligación legal de conservación.

  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

  • Los datos relacionados con consultas o atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

  • Los datos técnicos y de navegación se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies o configuración correspondiente.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados cuando corresponda.

10. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos, cuando corresponda.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

info@pmutrend.es

En tu solicitud deberás indicar claramente el derecho que deseas ejercer y aportar la información necesaria para identificarte correctamente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Seguridad de los datos

My Line Beauty adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

No obstante, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos que mantengas protegidas tus credenciales de acceso, utilices contraseñas seguras y nos contactes si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta o de tus datos.

12. Menores de edad

Nuestra tienda online está dirigida a personas mayores de edad y a profesionales del sector de la belleza, estética avanzada y micropigmentación.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas para eliminarlos cuando corresponda.

13. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda online puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio web, recordar preferencias, analizar la navegación, mejorar la experiencia de usuario, medir resultados y, cuando corresponda, mostrar contenidos o comunicaciones personalizadas.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento técnico de la tienda online, mientras que otras pueden requerir tu consentimiento.

Para más información sobre el uso de cookies, tipos de cookies, finalidades, duración y opciones de configuración, consulta nuestra Política de Cookies.

14. Comunicaciones comerciales y newsletter

Si te suscribes a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, utilizaremos tu email para enviarte información sobre productos, promociones, lanzamientos, contenidos profesionales, novedades de marca, formación o comunicaciones relacionadas con el sector PMU y belleza profesional.

Puedes retirar tu consentimiento o darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación comercial o escribiendo a:

info@pmutrend.es

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

15. Redes sociales

My Line Beauty puede tener presencia en redes sociales. Si interactúas con nuestros perfiles sociales, tus datos podrán ser tratados de acuerdo con la política de privacidad de cada plataforma y con la configuración de privacidad que hayas establecido en dichas redes.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada red social antes de interactuar con nuestros perfiles.

16. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra tienda online puede incluir enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.

My Line Beauty no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos, prácticas o condiciones de dichos terceros. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

17. Modificaciones de esta Política de Privacidad

My Line Beauty se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento de la tienda online.

Cuando se realicen cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

La fecha de publicación o actualización será la indicada en la tienda online, cuando corresponda.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

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07003 Palma de Mallorca
Illes Balears
España

Email: info@pmutrend.es